개인정보 처리방침
(주)5K커뮤니케이션즈(이하 "회사")는 쇼핑·플레이스 마케팅 플랫폼 핫소스(핫소스.com)(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다.
회사는 이 처리방침으로 이용자의 개인정보를 어떤 목적으로, 어떤 항목을, 얼마 동안 처리하는지, 그리고 이용자가 어떤 권리를 가지는지 알려 드립니다.
- 제1조 개인정보의 처리 목적
- 제2조 처리하는 개인정보 항목
- 제3조 처리 및 보유 기간
- 제4조 개인정보의 파기
- 제5조 개인정보의 제3자 제공
- 제6조 개인정보 처리의 위탁
- 제7조 레시피순위 로그인 연동
- 제8조 이용자의 권리와 행사 방법
- 제9조 만 14세 미만 아동의 개인정보
- 제10조 광고성 정보의 전송
- 제11조 쿠키의 설치·운영 및 거부
- 제12조 개인정보의 안전성 확보 조치
- 제13조 개인정보 보호책임자
- 제14조 권익침해 구제 방법
- 제15조 처리방침의 변경
제1조개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 이 목적 외에는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
- 회원 가입 및 관리 — 회원 식별, 가입 의사 확인, 휴대폰 인증을 통한 본인 확인, 부정 이용 방지, 탈퇴 의사 확인, 서비스 관련 안내·통지
- 대행사(사업자) 회원 확인 — 사업자 여부 확인, 대행사 회원 승인 및 등급 관리
- 서비스 제공 및 계약 이행 — 마케팅 상품의 주문 접수, 결제·입금 확인, 서비스 제공, 환불 처리
- 세금계산서 발행 — 이용자가 요청한 경우 세금계산서 발행
- 고객 상담 및 민원 처리 — 1:1 문의·채팅 상담 응대, 문의 사항 확인 및 답변
- 이벤트 운영 — 룰렛·출석 등 이벤트 참여 확인, 경품(쿠폰) 지급 및 사용 관리
- 광고성 정보 전송 — 수신에 동의한 회원에 한해 이벤트·혜택 안내(이메일·문자)
- 서비스 운영 및 보안 — 접속 통계, 서비스 개선, 부정 접속·이용 방지
제2조처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원 가입 필수 | 아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임, 이메일 주소, 휴대폰번호 |
| 대행사 회원 가입 필수 | 상호(회사명), 사업자등록번호, 사업자등록증 사본 |
| 휴대폰 인증 필수 | 휴대폰번호, 인증번호 |
| 광고성 정보 수신 선택 | 이메일 수신 여부, 문자 수신 여부 |
| 주문·결제 | 주문자명, 휴대폰번호, 이메일 주소, 입금자명, 결제 금액, 주문·결제·환불 기록, 서비스 제공에 필요한 정보(키워드, 대상 사이트 주소 등) |
| 세금계산서 발행 요청 시 | 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 업태, 종목, 세금계산서 수신 이메일 |
| 고객 상담 | 상담·문의 내용 및 상담 과정에서 이용자가 제공한 정보 |
| 이벤트 참여 | 참여 및 당첨 기록, 쿠폰 번호, 쿠폰 사용 기록 |
| 서비스 이용 중 자동 생성 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 방문·이용 기록, 브라우저 정보, 유입 경로, 쿠키 |
회사는 주민등록번호, 생년월일, 성별, 주소 등 위 표에 없는 정보를 수집하지 않습니다.
제3조개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 정해진 기간 동안 보관합니다.
① 회원 정보
- 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.
- 탈퇴 후에는 부정 가입·이용 방지와 탈퇴 철회 요청 대응을 위해 30일간 보관한 뒤 파기합니다.
- 휴대폰 인증번호는 인증이 끝나면 지체 없이 파기합니다.
② 관계 법령에 따라 보관하는 정보
| 보관 정보 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세금계산서 등 거래에 관한 증빙 | 5년 | 국세기본법 |
| 서비스 접속 기록(로그인 기록, 접속 IP 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제4조개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관한 뒤, 기간이 끝나면 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자 파일(사업자등록증 사본 포함)은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제5조개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 미리 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우
- 수사기관 등이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우
제6조개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 카페24 | 서버 호스팅(서비스 운영 시스템 및 데이터 보관) |
| 주식회사 아이코드 | 문자(SMS) 발송 — 휴대폰 인증번호, 서비스 안내, 광고성 정보(수신 동의자) |
| 주식회사 채널코퍼레이션 | 채팅 상담 서비스(채널톡) 제공 |
회사는 위탁 계약 시 위탁 업무 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 알려 드립니다.
제7조레시피순위 로그인 연동
회사는 회사가 운영하는 레시피순위(레시피순위.com) 서비스와 로그인을 연동합니다. 한쪽 서비스에 로그인하면 다른 쪽 서비스에서도 로그인 상태가 이어질 수 있습니다.
- 연동하는 정보 — 회원 아이디(계정 식별값)
- 연동하지 않는 정보 — 이름, 연락처, 이메일, 비밀번호 등 그 밖의 회원 정보
제8조이용자의 권리·의무와 행사 방법
이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
- 회원 정보는 마이페이지 > 회원정보 수정에서 직접 확인하고 고칠 수 있으며, 회원 탈퇴로 동의를 철회할 수 있습니다.
- 그 밖의 요구는 서면, 전화, 이메일로 제13조의 개인정보 보호책임자에게 해 주시면 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 사람의 개인정보나 권리가 침해될 우려가 있는 경우 등 법령이 정한 경우에는 요구가 제한될 수 있습니다.
이용자는 자신의 개인정보를 정확하게 유지할 책임이 있으며, 부정확한 정보 입력으로 생긴 문제의 책임은 이용자에게 있습니다. 다른 사람의 개인정보를 도용해 가입하면 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
제9조만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 사업자와 성인 이용자를 대상으로 하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.
제10조광고성 정보의 전송
- 회사는 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게만 이메일·문자로 이벤트·혜택 안내를 보냅니다.
- 광고성 정보에는 "(광고)" 표시와 수신 거부 방법을 함께 안내합니다.
- 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도 동의 없이 광고성 정보를 보내지 않습니다.
- 수신 동의는 마이페이지 > 회원정보 수정에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
- 주문·결제·인증번호 등 서비스 이용에 꼭 필요한 안내는 수신 동의와 관계없이 보낼 수 있습니다.
제11조쿠키의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 맞는 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 정보로, 이용자 기기에 저장됩니다.
- 사용 목적 — 로그인 상태 유지, 자동 로그인(이용자가 선택한 경우), 레시피순위 로그인 연동 상태 확인, 팝업 "오늘 하루 보지 않기" 등 설정 기억
- 거부 방법 — 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
- 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다.
회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.
제12조개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치 — 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 지정하고 관리합니다.
- 접근 통제 — 개인정보처리시스템의 관리 기능은 권한이 있는 관리자만 이용할 수 있습니다.
- 암호화 — 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 암호화해 저장하며, 서비스의 모든 통신 구간은 보안 연결(HTTPS)로 암호화합니다.
- 본인 확인 — 비밀번호를 찾을 때는 일정 시간만 유효한 일회용 인증 링크를 사용합니다.
- 접속 기록 관리 — 개인정보처리시스템의 접속 기록을 보관하고 점검합니다.
제13조개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람 청구도 아래로 해 주시면 지체 없이 처리합니다.
제14조권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 피해 구제나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
제15조개인정보 처리방침의 변경
이 처리방침은 2023년 9월 21일부터 시행합니다. 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 공지사항으로 알려 드립니다.
(주)5K커뮤니케이션즈 · 대표 정태주
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