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개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

(주)5K커뮤니케이션즈 · 핫소스(핫소스.com)  |  시행일 2023년 9월 21일

(주)5K커뮤니케이션즈(이하 "회사")는 쇼핑·플레이스 마케팅 플랫폼 핫소스(핫소스.com)(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다.

회사는 이 처리방침으로 이용자의 개인정보를 어떤 목적으로, 어떤 항목을, 얼마 동안 처리하는지, 그리고 이용자가 어떤 권리를 가지는지 알려 드립니다.

목차
  1. 제1조 개인정보의 처리 목적
  2. 제2조 처리하는 개인정보 항목
  3. 제3조 처리 및 보유 기간
  4. 제4조 개인정보의 파기
  5. 제5조 개인정보의 제3자 제공
  6. 제6조 개인정보 처리의 위탁
  7. 제7조 레시피순위 로그인 연동
  8. 제8조 이용자의 권리와 행사 방법
  9. 제9조 만 14세 미만 아동의 개인정보
  10. 제10조 광고성 정보의 전송
  11. 제11조 쿠키의 설치·운영 및 거부
  12. 제12조 개인정보의 안전성 확보 조치
  13. 제13조 개인정보 보호책임자
  14. 제14조 권익침해 구제 방법
  15. 제15조 처리방침의 변경

제1조개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 이 목적 외에는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 미리 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

  1. 회원 가입 및 관리 — 회원 식별, 가입 의사 확인, 휴대폰 인증을 통한 본인 확인, 부정 이용 방지, 탈퇴 의사 확인, 서비스 관련 안내·통지
  2. 대행사(사업자) 회원 확인 — 사업자 여부 확인, 대행사 회원 승인 및 등급 관리
  3. 서비스 제공 및 계약 이행 — 마케팅 상품의 주문 접수, 결제·입금 확인, 서비스 제공, 환불 처리
  4. 세금계산서 발행 — 이용자가 요청한 경우 세금계산서 발행
  5. 고객 상담 및 민원 처리 — 1:1 문의·채팅 상담 응대, 문의 사항 확인 및 답변
  6. 이벤트 운영 — 룰렛·출석 등 이벤트 참여 확인, 경품(쿠폰) 지급 및 사용 관리
  7. 광고성 정보 전송 — 수신에 동의한 회원에 한해 이벤트·혜택 안내(이메일·문자)
  8. 서비스 운영 및 보안 — 접속 통계, 서비스 개선, 부정 접속·이용 방지

제2조처리하는 개인정보 항목

구분항목
회원 가입 필수아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임, 이메일 주소, 휴대폰번호
대행사 회원 가입 필수상호(회사명), 사업자등록번호, 사업자등록증 사본
휴대폰 인증 필수휴대폰번호, 인증번호
광고성 정보 수신 선택이메일 수신 여부, 문자 수신 여부
주문·결제주문자명, 휴대폰번호, 이메일 주소, 입금자명, 결제 금액, 주문·결제·환불 기록, 서비스 제공에 필요한 정보(키워드, 대상 사이트 주소 등)
세금계산서 발행 요청 시상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 업태, 종목, 세금계산서 수신 이메일
고객 상담상담·문의 내용 및 상담 과정에서 이용자가 제공한 정보
이벤트 참여참여 및 당첨 기록, 쿠폰 번호, 쿠폰 사용 기록
서비스 이용 중 자동 생성접속 IP 주소, 접속 일시, 방문·이용 기록, 브라우저 정보, 유입 경로, 쿠키

회사는 주민등록번호, 생년월일, 성별, 주소 등 위 표에 없는 정보를 수집하지 않습니다.

제3조개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우에는 정해진 기간 동안 보관합니다.

① 회원 정보

  • 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.
  • 탈퇴 후에는 부정 가입·이용 방지와 탈퇴 철회 요청 대응을 위해 30일간 보관한 뒤 파기합니다.
  • 휴대폰 인증번호는 인증이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

② 관계 법령에 따라 보관하는 정보

보관 정보보관 기간근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
세금계산서 등 거래에 관한 증빙5년국세기본법
서비스 접속 기록(로그인 기록, 접속 IP 등)3개월통신비밀보호법

제4조개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 파기 절차 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관한 뒤, 기간이 끝나면 파기합니다.
  • 파기 방법 — 전자 파일(사업자등록증 사본 포함)은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제5조개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 안에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 미리 동의한 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 지키기 위해 불가피한 경우
  • 수사기관 등이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우

제6조개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
주식회사 카페24서버 호스팅(서비스 운영 시스템 및 데이터 보관)
주식회사 아이코드문자(SMS) 발송 — 휴대폰 인증번호, 서비스 안내, 광고성 정보(수신 동의자)
주식회사 채널코퍼레이션채팅 상담 서비스(채널톡) 제공

회사는 위탁 계약 시 위탁 업무 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 알려 드립니다.

제7조레시피순위 로그인 연동

회사는 회사가 운영하는 레시피순위(레시피순위.com) 서비스와 로그인을 연동합니다. 한쪽 서비스에 로그인하면 다른 쪽 서비스에서도 로그인 상태가 이어질 수 있습니다.

  • 연동하는 정보 — 회원 아이디(계정 식별값)
  • 연동하지 않는 정보 — 이름, 연락처, 이메일, 비밀번호 등 그 밖의 회원 정보

제8조이용자의 권리·의무와 행사 방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.

  • 회원 정보는 마이페이지 > 회원정보 수정에서 직접 확인하고 고칠 수 있으며, 회원 탈퇴로 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 그 밖의 요구는 서면, 전화, 이메일로 제13조의 개인정보 보호책임자에게 해 주시면 지체 없이 조치합니다.
  • 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
  • 다른 사람의 개인정보나 권리가 침해될 우려가 있는 경우 등 법령이 정한 경우에는 요구가 제한될 수 있습니다.

이용자는 자신의 개인정보를 정확하게 유지할 책임이 있으며, 부정확한 정보 입력으로 생긴 문제의 책임은 이용자에게 있습니다. 다른 사람의 개인정보를 도용해 가입하면 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.

제9조만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 사업자와 성인 이용자를 대상으로 하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

제10조광고성 정보의 전송

  • 회사는 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게만 이메일·문자로 이벤트·혜택 안내를 보냅니다.
  • 광고성 정보에는 "(광고)" 표시와 수신 거부 방법을 함께 안내합니다.
  • 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도 동의 없이 광고성 정보를 보내지 않습니다.
  • 수신 동의는 마이페이지 > 회원정보 수정에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
  • 주문·결제·인증번호 등 서비스 이용에 꼭 필요한 안내는 수신 동의와 관계없이 보낼 수 있습니다.

제11조쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞는 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 정보로, 이용자 기기에 저장됩니다.

  • 사용 목적 — 로그인 상태 유지, 자동 로그인(이용자가 선택한 경우), 레시피순위 로그인 연동 상태 확인, 팝업 "오늘 하루 보지 않기" 등 설정 기억
  • 거부 방법 — 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키
    • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    • Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
  • 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용하기 어려울 수 있습니다.

회사는 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.

제12조개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치 — 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 지정하고 관리합니다.
  • 접근 통제 — 개인정보처리시스템의 관리 기능은 권한이 있는 관리자만 이용할 수 있습니다.
  • 암호화 — 비밀번호는 되돌릴 수 없는 방식으로 암호화해 저장하며, 서비스의 모든 통신 구간은 보안 연결(HTTPS)로 암호화합니다.
  • 본인 확인 — 비밀번호를 찾을 때는 일정 시간만 유효한 일회용 인증 링크를 사용합니다.
  • 접속 기록 관리 — 개인정보처리시스템의 접속 기록을 보관하고 점검합니다.

제13조개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람 청구도 아래로 해 주시면 지체 없이 처리합니다.

개인정보 보호책임자정태주 (대표)
전화02-851-1005
이메일5kcoms@naver.com
팩스02-861-1006

제14조권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 피해 구제나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

기관연락처홈페이지
개인정보분쟁조정위원회(국번없이) 1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청(국번없이) 1301www.spo.go.kr
경찰청(국번없이) 182ecrm.police.go.kr

제15조개인정보 처리방침의 변경

이 처리방침은 2023년 9월 21일부터 시행합니다. 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 공지사항으로 알려 드립니다.

(주)5K커뮤니케이션즈 · 대표 정태주

서울특별시 금천구 가산디지털2로 135, 가산어반워크1차 2020호, 2013호

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